Gérance & Back‑office 360°
Simplifier et fluidifier les activités courantes grâce à un service réactif et sur mesure
Transparence - Flexibilité - Aucun surcoût
Accusé de réception < 30 min ouvrées ; solution ou devis sous 3h.
Bureau de Liaison
Engagement mensuel ou annuel, selon vos besoins
À partir de €500/mois
- Représentation locale auprès des partenaires, clients ou institutions
- Point de contact centralisé pour toutes les communications internes et externes
- Organisation et représentation lors des réunions, visites et événements stratégiques
- Reporting régulier vers le siège ou la direction
- Collecte et remontée d’informations clés depuis le terrain
- Ce service n'inclut pas la mise en place de locaux physique
Service de Gérance Opérationnelle
Engagement mensuel ou annuel, modulable selon votre organisation
À partir de €750/mois
- Assistance administrative (courriers, déclarations, gestion documentaire)
- Suivi comptable : tenue de compte, préparation des éléments financiers
- Gestion contractuelle et suivi des dossiers clients
- Veille réglementaire et fiscale, avec accompagnement en conformité juridique
- Conseils financiers pour anticiper les risques et optimiser la gestion
Support client & SAV (Email & SMS)
Engagement mensuel ou annuel, selon vos besoins
À partir de €300/mois
- Assistance clientèle et gestion des demandes courantes
- Traitement rapide et ciblé des questions et réclamations via email et SMS
- Suivi personnalisé jusqu’à la résolution complète des incidents
- Communication proactive : rappels, confirmations et mises à jour régulières
- Ce service n’inclut pas de prospection commerciale
Foire aux questions
Formules mensuelle ou annuelle**, modulables selon la durée souhaitée
Oui, en Europe et au‑delà, validation des frais logistiques au préalable.
Oui :
- Choix des modules (administratif, comptable, contractuel…)
- Options “à la carte” (reporting avancé, veille sectorielle, assistance juridique)
- Ajustement du volume d’heures et des points de contact (téléphone, visioconférence, email)
- Plateforme sécurisée de gestion documentaire et de suivi des tâches
- Outils collaboratifs (Slack, Teams, SharePoint…) adaptés à votre environnement
- Bilan mensuel - standard - hebdomadaire en option
- KPI clés : nombre de dossiers traités, délais moyens, points d’action
- Synthèse des risques et recommandations prioritaires
- Engagement de confidentialité et clause de non-disponibilité dans le contrat
- Accès restreint et journalisation complète des actions